Rôles et permissions
Qui voit l’argent et qui peut le changer.
Une centrale n’est pas une seule personne. Chaque opérateur a son propre accès et un rôle, et le rôle décide de ce qu’il peut faire. Qui a pris quel appel et qui a attribué quelle course reste écrit.
Un standardiste prend typiquement les demandes, choisit les chauffeurs et voit les prix. Deux choses en revanche sont séparées, parce qu’elles permettent de déplacer de l’argent sur une seule course sans passer par les réglages :
- Écrire un prix à la main, hors de tout tarif
- Appliquer une commission différente de celle qui est configurée
Elles sont différentes aussi du fait de pouvoir modifier les tarifs : qui change un tarif touche toutes les courses futures, qui écrit un prix à la main touche cette course et rien d’autre. Deux pouvoirs différents, deux permissions différentes.