Prime corse

Arrivano le prime corse e con esse i primi numeri. Dicono una cosa sola, e non è quella che mi aspettavo: il servizio pubblico non si può affidare a chiunque.

Non basta avere le autorizzazioni. La differenza la fa il professionista, cioè chi quel mestiere lo fa tutti i giorni e ha qualcosa da perdere se lo fa male.

Su un mercato piccolo come il Ticino sono arrivato al 65% di prenotazioni fallite e all’80% di autisti fantasma: gente che risultava online e in strada non c’era.

Il problema non era la tecnologia. Era la mancanza di professionalità, ed è da lì che nasce la regola che vale ancora: si entra solo attraverso una centrale, e la centrale risponde di chi manda in strada.